Articolo tratto dal numero di novembre 2026 di Forbes Italia. Abbonati!

Nel corso dei preparativi di una fiera, il team marketing di Pegaso Industries si è reso conto che uno dei macchinari da esporre era difficile da spostare. Era un macchinario di grandi dimensioni, privo di una maniglia o di un sistema che consentisse di muoverlo agevolmente. Così è stato spontaneo suggerire all’ufficio tecnico di dotare la macchina di un sistema per facilitarne il trasporto e i tecnici, altrettanto spontaneamente, hanno riconosciuto l’utilità del suggerimento. Uno scambio di feedback nato sul campo si è trasformato in una miglioria che, successivamente, è stata industrializzata e applicata a tutta la serie di macchine.

Questo aneddoto racconta più di quanto sembri: in Pegaso Industries, azienda di automazione per il trattamento delle materie plastiche, il confronto tra funzioni e lo scambio di informazioni fanno parte del lavoro quotidiano di un gruppo che conta circa 350 persone e che, considerando anche le filiali e la rete dei distributori, arriva a coinvolgerne 700.

Formazione e confronto tra i reparti

L’azienda favorisce la formazione del personale sui prodotti, facendo sì che tutti ne conoscano gli aspetti tecnici e siano agevolati nello svolgimento delle proprie funzioni. “Organizziamo corsi interni sulle nostre tecnologie, rivolti a funzioni diverse, dai disegnatori al marketing”, dice Gabriele Covin, responsabile marketing. “Conoscere meglio i prodotti ci aiuta a svolgere meglio il nostro lavoro: anche per chi prepara cataloghi e contenuti di comunicazione, approfondire gli aspetti tecnici è importante”.

I responsabili di reparto, inoltre, si riuniscono periodicamente con i rispettivi team per raccogliere osservazioni sull’andamento e sulle modalità di lavoro. Questi momenti aprono uno spazio in cui i lavoratori possono avanzare suggerimenti e favoriscono la circolazione delle informazioni tra i reparti e i responsabili, così che i feedback possano essere valutati e tradursi in soluzioni concrete. Così si agevola la creazione di un clima di confronto aperto, in cui anche il punto di vista di chi assembla le macchine, ad esempio, può essere considerato dall’ufficio tecnico e dal management quando si valutano modifiche.

Il confronto tra marketing e ufficio tecnico durante i preparativi della fiera mostra la stessa dinamica: un’esigenza concreta che supera i confini della funzione. Se la formazione e l’ascolto incoraggiano le persone a proporre innovazioni e a condividere punti di vista, interpretando con proattività il proprio ruolo, è determinante il modo in cui l’azienda riesce a dare occasioni di crescita e riconoscimento. “La differenza la fa avere un dipendente felice, che si sente valorizzato e ha l’opportunità di sviluppare nuove conoscenze”, sottolinea Covin.

La valorizzazione delle persone può concretizzarsi anche in nuovi percorsi professionali: insieme alle risorse umane, Pegaso Industries sta lavorando alla possibilità di candidarsi internamente quando si apre una posizione e di misurarsi, quindi, con mansioni diverse.

La circolazione delle competenze tra sede e filiali

L’attenzione nei confronti dell’elemento umano non riguarda solo la dimensione locale, ma accompagna Pegaso anche nel percorso di espansione internazionale. Il gruppo lavora a nuove aperture e al rafforzamento delle filiali esistenti per aumentare le risorse. Questa crescita distribuisce persone e competenze in contesti diversi e la centralità del capitale umano si traduce nella capacità di collegare le conoscenze maturate localmente con la sede italiana e le altre realtà del gruppo, favorendo il confronto e la circolazione delle informazioni anche a distanza.

Alberto Piva, head of business development di Pegaso Industries e director di Pegaso Industries Branches, racconta come la presenza internazionale dia vita a una rete di persone e competenze: “La presenza internazionale non significa soltanto essere fisicamente vicini ai mercati, ma soprattutto costruire una rete di persone che condividano gli stessi valori e obiettivi del gruppo. Nelle filiali abbiamo competenze locali che rappresentano un patrimonio importante: persone che conoscono profondamente i contesti in cui operano e che, allo stesso tempo, lavorano in costante sinergia con la sede e con le altre realtà del gruppo.”

L’espansione internazionale richiede attenzione anche alla crescita professionale e al senso di appartenenza di chi lavora nelle filiali, nonostante la lontananza. “La distanza geografica non deve essere un limite alla crescita professionale o alla possibilità di sentirsi parte dell’azienda”, dice Piva. “Per questo cerchiamo di offrire alle nostre persone nelle filiali opportunità di formazione, confronto e sviluppo, favorendo la collaborazione continua attraverso incontri, trasferte e strumenti digitali. Crediamo che investire nel capitale umano significhi creare un ambiente in cui ogni persona, indipendentemente da dove si trovi, possa contribuire concretamente alla crescita del gruppo e sviluppare le proprie competenze”.

L’articolo Il gruppo dell’automazione industriale che punta sulle persone per crescere oltre i confini italiani è tratto da Forbes Italia.