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Ottobre 13, 2026

L’IA non cambia solo la customer experience: cambia chi decide dentro le aziende

di Fabio Moioli e Francesca Gabrielli Come cambia l’esperienza quando si passa da un’app a una chat, da un assistente vocale a un operatore umano; perché alcune interazioni apparentemente più intelligenti finiscono paradossalmente per richiedere più fatica; cosa succede quando aziende molto sofisticate dal punto di vista tecnologico continuano a costringere gli utenti a raccontare…

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Chi sono i 100 top manager scelti da Forbes Italia nel 2026

Alcuni guidano imprese storiche, altri sono tra i registi delle transizioni energetica e digitale. Forbes Italia, in collaborazione con la startup Cogit AI, ha selezionato 100 manager, qui riportati in ordine alfabetico, che guidano con successo le aziende del nostro Paese. Nicola Andreatta Direttore generale di Pineider 1774 Pietro Angelini General manager di Navigo Michele…

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