Di Conor Murray

Il traffico verso l’app mobile e il sito web di ChatGPT è aumentato vertiginosamente quest’anno dopo un periodo di stagnazione, e il chatbot di IA leader ha in realtà leggermente aumentato la propria quota di mercato rispetto a concorrenti in ascesa come Claude e Gemini, secondo quanto emerso da uno studio pubblicato lunedì dalla società di crescita nel settore dell’IA Graphite e dalla società di market intelligence Similarweb.

I fatti principali

L’app mobile e il sito web di ChatGPT hanno raggiunto il record storico di 61 miliardi di sessioni utente a livello globale a settembre, secondo lo studio di Graphite e Similarweb, registrando un aumento del 3% rispetto al mese precedente e un’impennata del 24% rispetto a settembre 2025, quando il chatbot si trovava nel bel mezzo di una flessione del traffico.

A settembre il chatbot ha rappresentato inoltre l’81,2% di tutte le sessioni di chatbot di IA a livello mondiale, secondo lo studio, in ripresa rispetto al minimo storico del 80,42% registrato a giugno, mentre nessuno dei suoi concorrenti ha raggiunto il 10% della quota di mercato dei chatbot.

Anche la sua quota di mercato negli Stati Uniti è leggermente aumentata nello stesso periodo, passando dal minimo del 79,64% a giugno all’80,68% a settembre.

ChatGPT, che è da tempo il chatbot di IA dominante, ha perso circa un punto percentuale della quota di mercato globale dell’IA tra gennaio e giugno del 2026, mentre concorrenti come Claude guadagnavano terreno, ma ha recuperato circa 0,27 punti percentuali da luglio a settembre.

Tuttavia, il chatbot di OpenAI è ancora lontano dal dominio quasi totale dei suoi primi tempi, culminato con una quota del 96,11% del mercato globale dell’IA nel dicembre del 2024, secondo quanto riportato dallo studio.

ChatGPT sembra essersi ripreso da un evidente periodo di stagnazione: il numero delle sue sessioni è rimasto stagnante da luglio 2025, mese in cui aveva registrato circa 53 miliardi di sessioni in tutto il mondo, fino a giugno 2026, quando ne ha registrate nuovamente 53 miliardi, per poi iniziare a crescere ogni mese successivo.

Perché il traffico di ChatGPT è in ripresa?

Ethan Smith, CEO di Graphite, ha suggerito che l’aumento del traffico del chatbot potrebbe essere il risultato della “somma cumulativa di vari miglioramenti e potenziamenti del prodotto”. Nello stesso mese in cui il traffico di ChatGPT ha iniziato a invertire la rotta a giugno, ChatGPT ha rilasciato i suoi modelli GPT-5.6, considerati all’epoca i più avanzati e sottoposti a un rilascio limitato per volere del governo degli Stati Uniti a causa di preoccupazioni sulle loro capacità. OpenAI ha poi rilasciato i nuovi modelli GPT-6 a settembre. Smith ha anche affermato che gli utenti di ChatGPT stanno “tornando di più” poiché la tecnologia sta “diventando parte della vita quotidiana delle persone”.

I dati di Similarweb, precedentemente riportati da Forbes, indicano che ChatGPT gode di una fedeltà degli utenti molto maggiore rispetto ai suoi concorrenti. I dati condivisi con Forbes in ottobre hanno mostrato che il 64,1% degli utenti di ChatGPT utilizzava esclusivamente quel chatbot, mentre solo il 26,4% degli utenti di Claude e il 54% degli utenti di Gemini utilizzavano esclusivamente il rispettivo chatbot. Gil Luria, amministratore delegato e responsabile della ricerca tecnologica presso la società di investimento D.A. Davidson, aveva inoltre dichiarato in precedenza a Forbes che ChatGPT è stata in grado di costruire la fedeltà degli utenti fin dall’inizio, in quanto primo grande chatbot di IA a raggiungere i consumatori.

“Questo ha aiutato ChatGPT: sono arrivati per primi, hanno ottenuto un’ampia base installata di consumatori che sono ancora felici di usare ChatGPT e che di conseguenza sono abituati a usarlo”, ha affermato Luria.

Un altro punto di vista

Sebbene ChatGPT stia aumentando la propria quota di mercato rispetto ai principali concorrenti Claude e Gemini, questi ultimi due chatbot hanno registrato un’impennata nell’utilizzo a tassi superiori rispetto a ChatGPT. Le sessioni mondiali per le piattaforme web e mobile di Claude sono passate da 271 milioni a settembre 2025 a 5,4 miliardi a settembre 2026, con un aumento anno su anno superiore al 1.900%.

Nello stesso periodo, l’utilizzo di Gemini è salito da 1,3 miliardi di sessioni a 3,7 miliardi, con un incremento anno su anno del 182%. La quota di Claude nel mercato globale dei chatbot di IA è balzata da circa lo 0,72% di gennaio al 7,2% di settembre, secondo quanto rilevato dallo studio, mentre la quota di mercato di Gemini è leggermente aumentata — passando dal 4,15% al 4,92% — nello stesso periodo. Tuttavia, altri chatbot, tra cui Grok, Perplexity e DeepSeek, hanno tutti perso quote di mercato in quel lasso di tempo.

Un dato sorprendente

Gli Stati Uniti rappresentano solo una frazione dell’utilizzo mondiale dei chatbot di IA, secondo quanto rilevato dallo studio. Soltanto circa l’8,8% di tutte le sessioni di IA a settembre 2026 si è svolto negli Stati Uniti, secondo lo studio. Ma anche negli Stati Uniti ChatGPT mantiene una dominanza simile sul mercato, rappresentando circa l’80% di tutte le sessioni di IA nel Paese.

ChatGPT registra un’impennata nonostante i problemi di sicurezza

Il traffico di ChatGPT è aumentato vertiginosamente negli ultimi mesi, nonostante una serie di notizie negative, tra cui gli avvertimenti di ex dipendenti su scenari apocalittici e l’attacco alla tecnologia della startup di IA Hugging Face da parte di agenti di OpenAI a luglio. OpenAI lo ha definito un “incidente informatico senza precedenti, che ha coinvolto capacità informatiche all’avanguardia”, mentre il ceo Sam Altman ha dichiarato a settembre che si tratta tuttora dell’”evento più grave a cui abbiamo assistito”, sebbene successivamente alcune segnalazioni abbiano indicato che una tecnologia canaglia di OpenAI ha interferito con siti web del governo degli Stati Uniti e con il sito web sanitario dell’Australia.

Anche una forte dichiarazione di Jacob Coxon, ex dipendente di OpenAI e Anthropic, secondo cui l’IA potrebbe “ucciderci tutti entro la fine del decennio”, è diventata virale, rinnovando le preoccupazioni sulla potenza della tecnologia di IA.

Gli elettori hanno inoltre respinto l’IA nelle elezioni di medio termine di martedì, schierandosi contro i data center in 40 iniziative referendarie locali su 41 a livello nazionale. Alcuni dei candidati democratici che hanno vinto gare cruciali martedì si sono inoltre presentati con una piattaforma contraria ai data center, tra cui la senatrice eletta Annie Andrews della Carolina del Sud, che ha etichettato in modo derisorio la sua avversaria, la senatrice Darline Graham, come “Data Center Darline”. Luria aveva precedentemente dichiarato a Forbes che i consumatori continuano a usare ChatGPT nonostante gli incidenti di sicurezza e la stampa negativa perché OpenAI e i suoi rivali sono “profondamente compromessi”. Ha affermato che OpenAI e Anthropic sono “entrambi associati a esiti negativi e a comportamenti scorretti”, ma gli utenti “sorvolano su questo perché i modelli sono talmente potenti ed efficaci”.

LEGGI ANCHE: Perché OpenAI sta tagliando la sua valutazione in vista dell’Ipo

L’articolo ChatGPT sta recuperando quote di mercato nell’IA rispetto a Claude e Gemini è tratto da Forbes Italia.